Розвиток емоційної компетентності в бізнесі

Коли емоції переповнюють вас, саме ваші думки підвищують, чи знижують
градус напруги. Навчившись контролювати діалог із самим собою, ви
зможете концентруватися на правильних речах і більш ефективно управляти своїми емоціями.
«Емоційний інтелект 2.0»

ЦІЛЬОВА АУДИТОРІЯ

Керівники середньої та вищої ланки

ЦІЛІ ТРЕНІНГУ

- розвинути вміння управляти власними емоціями
- сприяти усвідомленню важливості розвитку емоційної компетентності, розвинути здатність розуміти інших людей, їх емоції та потреби
- відтренувати навики асертивної взаємодії і впливу, домогтися більшої внутрішньої гармонійності і цілісності
- посилити фундамент командної, організаційної культури

В ПРОГРАМІ ТРЕНІНГУ

1. ЕМОЦІЙНИЙ ІНТЕЛЕКТ І ЙОГО СКЛАДОВІ
- Поняття емоційного інтелекту. IQ та EQ. Відмінності і взаємодоповнюваність
- Мимовільний і цілеспрямований розвиток EQ.
- Головні «інгредієнти» емоційного інтелекту:
· самоусвідомленість (self-awareness)
· самоконтроль (self-management)
· емпатія (empathy)
· навики відносин (relationship skills)
- Як виражати емоції в діловому спілкуванні так, щоб це сприяло вирішенню ділових задач

2. САМОРОЗУННЯ, САМОСТАВЛЕННЯ, САМОРЕГУЛЯЦІЯ
- Емоції «під лупою»: їх властивості, функції, закони розвитку і наслідки.
- Почуття, «заборонені» мораллю, соціумом. Емоції-пастки, "хороші" і "погані" емоції.
- Що я зараз відчуваю? Вчимося ідентифікувати власні емоції.
- Стійкість до стресу: оцінка особистої стресостійкості
- Толерантність до стресу, контроль імпульсивності
- Конфлікт між думками і почуттями
- Хто ким керує? Експрес-діагностика свого емоційного інтелекту
- Щоденник самоспостереження. Азбука емоцій

3. РОЗУМІННЯ ІНШИХ І ВПЛИВ
- Управління власним емоційним станом
- Чому від «любові до ненависті один крок». Динаміка почуттів
- Стресори, гонка по емоційному треку
- Аналіз установок, що заважають/сприяють розумінню іншої людини
- Ваші інтереси і інтереси інших: пошук балансу
- Цивілізований вплив: техніки аргументації
- Розвиток зв’язків між розумом і тілом:
· дихальні техніки
· розслаблення через напругу
· образна подорож
· техніки релаксації та візуалізації
- Емоційний банківський рахунок

ТЕХНІКИ, ЩО ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ

Емоційний інтелект – це навик, і, як і будь який інший навик, його можна розвивати лише через практику, тому співвідношення теорії та практики в тренінгу емоційного інтелекту буде 30 / 70 з акцентом саме на відпрацювання навиків. В ході тренінгу використовується комбінація різних форм і методів: самоаналіз та рефлексія, групові та індивідуальні завдання, дискусії та вправи, рольові ігри, зворотній зв'язок від учасників та тренерів.

БІЗНЕС ТРЕНЕРИ: Оксана Демченко, Оксана Величко

РЕГЛАМЕНТ: Тривалість тренінгу: 2 дні (16 годин)