(044) 468 91 78
(067) 547 79 49
Телефонуйте нам зараз!
fb
ru ua

Вміння ефективно користуватися мовою листування є ключем до успіху в будь-якій сфері бізнесу.

На початку листопада тренери KIY поїхали до Львова проводити тренінг з письмового спілкування для спеціалізованого підрозділу компанії МТС. Це вже третій подібний тренінг, який проходять щороку співробітники відділу письмових скарг.
Цього разу тренерам було дуже приємно відзначити, що рівень грамотності у групі  суттєво зріс. Структура, орфографія та стилістика листів значно  покращилися в усіх напрямках, які тренери вказували як зони розвитку. Перший день навчання був присвячений переважно темі письмового спілкування. Учасники редагували тексти листів: скорочували, спрощували, правильно розставляли розділові знаки, виправляли граматичні та стилістичні огріхи, відпрацьовували навички усного професійного спілкування. На другий день мова йшла про орієнтацію на клієнтів, фактори лояльності абонентів, проактивність співробітників та про те, як можна уникнути конфліктних ситуацій. На завершення учасники переписували листи, реалізовуючи у них отримані під час тренінгу знання.
Як зазначали учасники тренінгу, подібне удосконалення та робота над помилками дуже корисні. 
Програму базового тренінгу з письмового листування можна переглянути тут.
Фото з тренінгу
 

Розсилка

Анонс відкритих тренінгів
 
тренинг для руководителей
banner
VSK Consulting. People to People.

Фотогалерея

  • Загородній комплекс
    Якщо хочете принести не тільки користь, але і задоволення своїм співробітникам під час навчання, ми знаємо, як Вам допомогти! На території неймовірно красивого місця - етнографічного комплексу «Українське село». Тут можна прогулятися біля озера або по лісу, погодувати баранів в домашньому міні-зоопарку і поділитися з ними враженнями від навчання ...

  • Учебновий центр
    Якщо ви організовуєте тренінг, семінар чи ділову зустріч - запрошуємо вас скористатися послугами нашого заміського тренінгового центру, розташованого на території етнографічного комплексу «Українське село».

  • Корпоративні тренінги
    Кожен з наших тренінгів дозволяє менеджеру отримати певний набір навичок. Для того, щоб менеджер встигав відшліфовувати в роботі отримані навички та доводити їх до рівня майстерності.

  • Корпоративи в стилі етно
    Квест в стилі ЕТНО - комфортний, цікавий, колоритний формат активного командної взаємодії.