Тетяна Янковська

Директор компанії KIY, бізнес-тренер, консультант

Спеціалізація:
менеджмент, стрес менеджмент, якісне обслуговування, розвиток креативного мислення, презентаційні навички

Тренінги:
Ефективна комунікація
Розвиток емоційної компетентності
Технології розвитку креативності
впливає презентація в MS PowerPoint
Стрес / конфліктменеджмент

Досвід роботи:
2000 - 2003, Декор Сервіс, Керівник відділу навчання та розвитку
2003 - 2005, Корпорація «Індустрія ІНТЕЛЕКТУ», м. Москва
Виконавчий директор
2005 - 2007 - Metro C & C Ukraine, Тренінг-менеджер
2007 - теперішній час, компанія KIY
Успішний досвід проведення тренінгів з 2000 року.
Консультант з питань:
розробки та впровадження стандартів роботи персоналу;
реалізації програми «Таємничий покупець»;
побудова системи навчання в компанії
Автор посібника для працівників апаратів судів України: «Ефективна комунікація» та «Управління конфліктами»
2010 р,

Освіта:
Національний університет фізичного виховання і спорту України. Факультет олімпійського та професійного спорту. Тренер - викладач з гімнастики.

Додаткова освіта:
Курс навчання тренерів, (Інститут самовідновлення
Людини / Мірзакарім Норбеков м. Москва),
Тренінг для тренерів (Володимир Любар, десятиденний курс)
21 денний сертифікаційний курс «Базові навички НЛП»,
(Костянтин Коваленок, Андрій Виноградов);
Організаційне консультування,
(Нифонт Долгополов м. Москва)

Захоплення:
Подорожі, кіно, дизайн, спорт (біг, йога, картинг).

Реалізовані проекти в компаніях:
ОТР банк, Родовід банк, UniCredit Bank, Universal Bank, Platinum Bank,
Metro Cash & Carry, Велика Кишеня, Kimberly - Clark, Panasonic, SKI Travel, Life:),
Київстар Дж.Ес.Ем., Vega , Концерн Сарепта, «SEBN UA», ОВI України, страхова компанія
«Інвестсервіс», Xerox, Центр комерційного права,
проекти ЄС в судовій системі, Uniter, та інші.