(044) 468 91 78
(067) 547 79 49
Звоните нам прямо сейчас!
fb
ru
ua

Долг платежом красен

Это кредо уже давно стало базовой ценностью сотрудников отдела по работе с проблемной задолженностью UniversalBank.

Чтобы заботиться о прибыли своего банка еще результативней,  для них был проведен тренинг «Эффективные техники коммуникации для Soft Collection». Ребята 14-15.07 и 04-05.08 изучали премудрости таких инструментов как рефрейминг, дериктивное и недирективное воздействие, реакция на агрессию клиента. Важно отметить, что тренинг для Soft Collection это не просто теория, а возможность проверить все тонкости и премудрости, как говорится «на зуб». Мы, тренеры KIY верим, что комбинация мягкого и жесткого стиля, гибкого мышления, творческого подхода только усилят работу с недисциплинированными заемщиками UniversalBank.

Фото с тренинга