Слово - не воробей…

Эту народную мудрость хорошо помнят сотрудники контактного центра ВТБ банка, проводя переговоры.

То, как быть настоящим помощником своему клиенту в любых ситуациях, как за короткое время дать точный и полный ответ, как создать позитивный эмоциональный фон, операторы изучали на тренинге от компании KIY «Ведение сложных переговоров» в Сумах.

Фото с тренинга